ENVIOS
Política de envío
Términos y condiciones compras
Realizamos nuestros envíos a través de Servientrega
Antes de recibir los productos, debe revisar muy bien el estado de estos. En caso de estar averiados, debe notificarlo directamente al repartidor y dejar constancia de esto por medio de fotos. Si decide no aceptar la entrega por mal estado de los productos, esto debe ser demostrado por medio de fotografías. Si es en horario laboral, puede comunicarte con nosotros al whatsapp 3144346220 para guiarle en la reclamación frente a la transportadora.
La transportadora no asegura ninguna hora de entrega específica. El cliente debe estar disponible para recibir la entrega el día que esté programada. En caso de no hacerlo, la transportadora se pondrá en contacto para fijar una nueva fecha de entrega.
En caso de que la transportadora no tenga una entrega exitosa o no logre ponerse en contacto con el cliente, el producto será enviado a la oficina más cercana u oficina principal. El cliente deberá desplazarse para recoger los productos en ese lugar. Los gastos de transporte y recogida serán asumidos por el cliente.
Una vez aceptada la oferta de compra por parte de COMMUNITY FÚTBOL Tienda Virtual y recibido por parte de éste el pago del precio de venta y de los gastos de envío (en caso de compras menores a $129.000), COMMUNITY FÚTBOL Tienda Virtual gestionará el envío de los productos en un plazo máximo de 10 días hábiles; parte de nuestros productos como por ejemplo las Carcasas para Celular, Manillas, Buses de Fútbol, Calcomanías y otros se producen al momento de realizar la compra.
El tiempo total que tome la entrega será responsabilidad exclusiva de la transportadora. El usuario se obliga a recibir los productos solicitados en el lugar y ciudad elegidos por él para la entrega, aceptando que no puede darse un compromiso de día y/u hora concreta de entrega.
Al indicar el lugar para la entrega, el usuario declara que cualquier persona que se encuentre en él al momento de la entrega, está debidamente autorizada por el usuario para recibir el pedido y para certificar el buen o mal estado del empaque correspondiente. Por lo anterior, COMMUNITY FÚTBOL Tienda Virtual queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega realizada siempre que la misma se haga en el lugar registrado al momento de emitir la oferta de compra; así mismo, queda exonerado de responder por cualquier daño o desperfecto que presenten los productos, salvo que al momento de recibir el pedido se identifique y reporte directamente ante la transportadora que los mismos se entregaron dañados, intervenidos, o con cualquier clase de defecto debidamente probado. El reporte de los daños o desperfectos con los que puedan llegar los productos deberán acreditarse mediante fotografías. Cumplidas estas condiciones, COMMUNITY FÚTBOL Tienda Virtual formulará reclamación al seguro otorgado por la transportadora para que evalúe el caso, y de ser aplicables, responda directamente ante el usuario por los daños reclamados. COMMUNITY FÚTBOL Tienda Virtual no decide sobre el caso ni asume la responsabilidad por los daños y perjuicios causados durante el transporte.
